法律文件

隐私政策

更新日期：2026 年 1 月 4 日 · 生效日期：2026 年 1 月 4 日

重要提示：在使用 WhisperMap（以下简称"本应用"）之前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策。我们将通过粗体方式提示您特别注意涉及敏感个人信息的条款。您可通过点击"同意"按钮确认接受本政策；如您不同意本政策的任何内容，您可以选择不使用本应用或相关服务。我们不会强制要求您一揽子同意所有权限，将在对应业务功能启动时动态申请所需权限。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 账号注册与登录

当您注册账号时，我们会收集：

手机号码：用于账号注册、登录验证
短信验证码：用于验证您的身份
昵称和头像（可选）：用于个性化您的账号信息

1.2 导航服务 — 涉及敏感个人信息

⚠ 位置信息属于敏感个人信息

为了提供精准的导航服务，我们需要收集您的位置信息（行踪轨迹），包括：

GPS 位置信息：用于实时定位和导航
网络定位信息：用于辅助定位
导航历史记录：您的起点、终点和途经地点

我们将在您首次启动导航功能时，通过单独弹窗明确告知收集目的，仅在您明确同意后才会收集。您可以选择"仅使用期间允许"或"始终允许"，可通过设备系统设置随时调整。

我们还会收集以下非敏感信息：

设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符（IMEI、OAID），用于优化应用性能和安全防护
日志信息：应用使用记录、崩溃日志，用于故障排查和服务改进

1.3 会员服务

当您购买会员服务时，我们会收集订单信息（订单号、购买时间、套餐类型）及支付信息。支付通过支付宝 SDK 进行，我们不会存储您的支付密码或银行卡完整信息。

1.4 语音播报功能

为提供语音导航服务，我们会使用设备的扬声器权限播放导航语音，并记录您选择的语音包偏好（本地存储）。特别说明：我们不会录制或上传您的语音。

二、我们如何存储您的个人信息

境内存储：我们收集的所有个人信息均存储于中国境内的阿里云服务器（广东省深圳市），未向境外传输。

存储期限说明：账号信息在账号存续期间保存，注销后立即删除；导航历史记录最长保存 6 个月后自动匿名化处理；订单记录根据法律规定保存 3 年；设备信息、日志信息保存不超过 12 个月后删除。

当我们的产品或服务停止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

三、我们如何共享您的个人信息

我们不会向第三方出售您的个人信息。我们仅与以下服务提供商共享必要信息，且已与其签订数据处理协议：

高德地图 SDK（高德软件有限公司）：共享位置信息、设备型号，用于提供地图、定位、导航服务。查看隐私政策
支付宝 SDK（支付宝（中国）网络技术有限公司）：共享订单号、购买套餐类型（不含支付密码、银行卡信息），用于处理支付服务。查看隐私政策
阿里云服务：账号信息、导航历史（仅作为数据存储），用于提供云服务器、数据存储。

所有第三方仅按我们的指令处理数据，不得用于其他目的。若第三方违反规定导致您的信息泄露，我们将承担相应连带责任，并协助您维权。

四、我们如何保护您的个人信息

我们采取以下安全措施保护您的信息：使用 HTTPS/SSL 协议加密传输所有数据；对敏感信息进行加密存储；严格限制数据访问权限，仅授权人员可访问；定期进行安全检查和漏洞扫描；对员工进行数据安全培训并签署保密协议。

若不幸发生个人信息泄露，我们将立即启动应急预案，并在 72 小时内通过应用内弹窗、短信等方式通知您，同时及时向监管部门报告。

五、您的权利

访问权：可在应用内"个人中心"查看账号信息、订单记录、导航历史
更正权：可在"个人中心-编辑资料"修改昵称、头像等信息，我们将在 15 个工作日内处理更正请求
删除权：在我们违反法律法规或与您约定的情况下，您可要求删除个人信息
注销账号：可通过"个人中心-账号安全-注销账号"提交申请，我们将在 7 个工作日内完成，注销后所有个人信息将被永久删除且无法恢复
撤回同意：可通过设备系统设置随时关闭位置权限等授权（关闭后将影响相应功能使用）
复制权：可通过"个人中心-隐私设置-下载我的数据"申请，我们将在 15 个工作日内提供

对于您合理的请求，我们将在 15 个工作日内回复，原则上不收取费用。

六、未成年人保护

我们不会故意收集未满 14 周岁儿童的个人信息。若您是未满 14 周岁儿童，需在监护人陪同下使用本应用，且需由监护人阅读并同意本隐私政策。若我们发现已收集了儿童个人信息，会立即删除并通知监护人。

若您是未满 18 周岁的未成年人，建议在监护人指导下使用本应用，特别是在使用会员付费、导航等功能时。

七、个人信息的跨境传输

您的所有个人信息均存储在中国境内，我们不会将您的个人信息传输至境外。如未来因业务需要必须向境外传输，我们会另行征得您的单独同意，并告知境外接收方的名称、处理目的、处理方式等详细信息。

八、第三方 SDK 说明

高德地图 SDK（高德软件有限公司）：收集位置信息、设备信息，用于地图显示、定位、导航
支付宝 SDK（支付宝（中国）网络技术有限公司）：收集订单信息，用于支付服务

我们对第三方 SDK 的个人信息处理活动进行监督管理，要求其严格遵守相关法律法规及协议约定。

九、本政策的更新

我们可能会适时修订本隐私政策。发生重大变更时，会通过应用内弹窗、短信等显著方式通知您并重新获取同意。您可在应用"设置-关于-隐私政策"中查看历史版本。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：

邮箱：lujishe@whispermap.cn
公司名称：昆明路极社科技有限公司
注册地址：云南省滇中新区大板桥街道办事处长水社区居委会鹏程路2076号云南临空高新技术产业园B区B5栋5层B522室4号

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复。您也可以向当地网信办、通信管理局等监管部门投诉举报。